Häufige Fragen
Alles Wichtige zu QReado auf einen Blick. Findest du etwas nicht, schreib uns.
Die App
Was ist QReado?
QReado ist eine App für Shopify-Shops. Sie erstellt QR-Codes für Produkte, Kollektionen, Warenkörbe, Rabatte und beliebige Webseiten, dazu WLAN, vCard, WhatsApp und mehr. Du gestaltest die Codes mit deinen Farben, deinem Logo und einem Rahmen und druckst sie als Etikettenbogen.
Wie installiere ich QReado?
Über den Shopify App Store: «App hinzufügen» klicken und die Installation bestätigen. Danach öffnest du QReado im Shopify-Admin unter «Apps». Eine Anmeldung oder ein Konto bei uns brauchst du nicht.
Muss ich etwas im Theme meines Shops ändern?
Nein. QReado verändert dein Theme nicht und fügt keinen Code in deinen Shop ein. Dein Shop wird dadurch nicht langsamer.
Brauche ich den Online-Shop als Verkaufskanal?
Ja, für die Shop-Codes (Produkt, Kollektion, Warenkorb, Rabatt, Startseite). Diese führen auf die Seiten deines Online-Shops. Codes für eigene Adressen, WLAN, vCard und Ähnliches funktionieren auch ohne.
In welchen Sprachen gibt es QReado?
Die App gibt es auf Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Portugiesisch. Sie richtet sich nach der Sprache deines Shopify-Kontos und lässt sich in den Einstellungen ändern.
QR-Codes
Was ist der Unterschied zwischen dynamischen und statischen Codes?
Ein dynamischer Code führt über einen kurzen Link von QReado zum Ziel. Du kannst das Ziel nach dem Druck jederzeit ändern, die Scans werden gezählt, und QReado prüft, ob das Ziel noch erreichbar ist.
Ein statischer Code enthält die Zieladresse selbst. Er funktioniert ohne QReado, lässt sich aber nach dem Druck nicht mehr ändern, und Scans werden nicht gezählt.
Funktionieren meine gedruckten Codes weiter, wenn ich ein Produkt lösche oder verstecke?
Bei dynamischen Codes ja: Kunden landen nicht auf einer Fehlerseite, sondern auf einer Ausweichseite. Standard ist die Startseite deines Shops. Mit Plus bestimmst du die Ausweichseite selbst (ein Produkt, eine Kollektion oder eine eigene Adresse).
QReado prüft die Ziele täglich und zeigt dir, welche Codes ein neues Ziel brauchen. Mit Plus geschieht das zusätzlich sofort, wenn du ein Produkt löschst oder versteckst. Umbenannte Produkte und Kollektionen übernimmt QReado automatisch.
Kann ich einen Rabattcode in einen QR-Code packen?
Ja. Du wählst einen Rabatt deines Shops. Wer den Code scannt, bekommt den Rabatt an der Kasse automatisch abgezogen und landet auf der Seite, die du festlegst (Startseite, Produkt oder Kollektion). Gilt der Rabatt nur für bestimmte Produkte, schlägt QReado diese vor und warnt dich, wenn dein Ziel nicht dazugehört.
Brauchen meine Kunden eine App zum Scannen?
Nein. Die Kamera-App aktueller Handys liest QR-Codes direkt. Die Scan-Sicherheit in QReado zeigt dir vor dem Druck, ob der Code zuverlässig lesbar ist (Kontrast, Logo-Grösse, Rand).
Wie gross muss ein QR-Code mindestens gedruckt werden?
Das hängt von der Menge der Daten ab. QReado zeigt neben der Vorschau die Mindestgrösse an, in der Regel rund 2 × 2 cm. Teste einen Code vor dem Druck mit mehreren Handys.
Kann ich ein eigenes Logo und Farben verwenden?
Ja. Du kannst Farben, Verläufe, Muster, Ecken, Rahmen mit eigenem Text und ein Logo oder Symbol in der Mitte wählen. Im Gratis-Tarif sind bis zu 3 eigene Vorlagen möglich, mit Plus unbegrenzt viele.
Wie viele Codes und Scans sind möglich?
Im Gratis-Tarif sind Codes und Scans unbegrenzt, es gilt eine faire Nutzung. Das ist in den Nutzungsbedingungen beschrieben.
Drucken und Herunterladen
Wie drucke ich Etiketten?
Im Druck-Studio wählst du Codes, das Format des Bogens (A4 und US Letter, mehrere Etikettengrössen) und was auf dem Etikett stehen soll, etwa Name, Preis oder eine eigene Zeile. QReado erstellt daraus ein PDF zum Ausdrucken.
In welchen Formaten kann ich Codes herunterladen?
Als PNG und SVG, also auch für den professionellen Druck. Mit Plus lädst du viele Codes auf einmal als ZIP herunter, mit Premium bis zu 4096 px Grösse.
Kann ich viele Codes auf einmal erstellen?
Ja, mit Plus: für alle Produkte des Shops, eine Kollektion, einen Produkttyp, ein Tag oder einen Hersteller. Mit Premium entstehen Codes für neue Produkte und Kollektionen sogar automatisch.
Auswertung und Marketing
Sehe ich, wie oft ein Code gescannt wurde?
Ja. Jeder dynamische Code hat einen Scan-Zähler. Mit Plus siehst du den Verlauf pro Tag, die Länder, die Geräte und die meistgescannten Codes. Mit Premium kannst du die Scans als Excel- oder CSV-Datei exportieren.
Was bedeuten die UTM-Parameter?
Damit erkennst du in deiner Webanalyse, welcher Flyer, welche Verpackung oder welches Plakat Besucher gebracht hat. Mit Plus fügt QReado Kampagne, Medium und Quelle automatisch an die Zieladresse an.
Kann ein Kurzlink meine eigene Shop-Adresse enthalten?
Ja, mit Plus. Statt qreado.com sehen Kunden beim Scannen die Adresse deines Shops. Das schafft Vertrauen und wird weniger oft blockiert. Eigene Link-Enden wie /winter-sale sind ebenfalls ab Plus möglich.
Tarife und Abrechnung
Was kostet QReado?
Free: $ 0, ohne Zeitlimit.
Plus: $ 4.99 pro Monat oder $ 49.90 pro Jahr, 7 Tage gratis testen.
Premium: $ 7.99 pro Monat oder $ 79.90 pro Jahr, 7 Tage gratis testen.
Wie wird bezahlt und wie kündige ich?
Die Abrechnung läuft vollständig über Shopify auf deiner Shopify-Rechnung. Du wechselst oder kündigst den Tarif in QReado unter «Tarif» oder in den Shopify-Einstellungen. Zahlungsdaten sehen wir nicht.
Was passiert mit meinen Codes, wenn ich auf Free zurückwechsle?
Deine Codes bleiben bestehen und gedruckte Codes funktionieren weiter. Funktionen aus Plus und Premium (zum Beispiel Analysen oder eigene Link-Enden) stehen dann nicht mehr zur Verfügung, bis du wieder wechselst.
Datenschutz und Sicherheit
Welche Daten sammelt QReado?
Bei jedem Scan eines dynamischen Codes speichern wir Zeitpunkt, Land und Gerätetyp. IP-Adressen speichern wir nicht, Cookies setzen wir nicht, und wir lesen keine Bestellungen oder Kundendaten aus deinem Shop. Mehr steht in der Datenschutzerklärung.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich QReado deinstalliere?
Wir löschen alle Daten deines Shops, sobald Shopify uns dazu auffordert, in der Regel nach rund 48 Stunden. Danach funktionieren dynamische Codes nicht mehr.
Was passiert mit gedruckten dynamischen Codes, wenn ich QReado deinstalliere?
Dynamische Codes brauchen QReado. Nach der Deinstallation und Löschung der Daten führen sie nicht mehr zum Ziel. Wenn du Codes dauerhaft ohne QReado brauchst, wähle «Statisch».
Deine Frage fehlt?
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden, am Wochenende innerhalb von 48 Stunden: support@qreado.com